FAQ

Sie können ganz einfach Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen und dem Bestellvorgang folgen. Für Geschäftskunden ist es möglich, (große) Nachbestellungen per E-Mail aufzugeben.

Ja, für größere Mengen oder spezifische Anfragen können Sie uns unter info@technicomponents.com kontaktieren oder unter +31 (0) 416 - 33 00 22 anrufen.

Ja, bei bestimmten Mengen können wir speziell für Sie einen Lagerbestand anlegen, den Sie im Laufe des Jahres abrufen können.

Dies können Sie auf der Produktseite unter dem Preis des Produkts sehen. Hier finden Sie stets den aktuellsten Lagerstatus des Produkts. Drei vertikale Balken bedeuten, dass der Lagerbestand begrenzt ist. Ein Balken bedeutet, dass das Produkt fast ausverkauft ist.

Solange die Bestellung nicht abgeschlossen ist, können Sie alles nach Wunsch anpassen. Ist die Bestellung abgeschlossen, aber noch nicht versendet? Dann können Sie die Bestellung stornieren und die korrekte Bestellung aufgeben.

Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung noch nicht (teilweise) versendet wurde, stornieren wir Ihre Bestellung sofort. Den Betrag erstatten wir in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zurück. Wurden bereits Produkte versendet und ist dies weniger als 14 Tage her? Dann können Sie die Produkte über ein Rücksendeformular zurücksenden. Wir erstellen dann eine Gutschrift.

Wir erstellen die Rechnung, sobald wir Ihre Bestellung versenden. Wenn Sie Produkte bestellt haben, die nicht auf Lager sind, kann es vorkommen, dass Sie die Rechnung nicht innerhalb eines Tages erhalten. Trifft dies nicht zu? Überprüfen Sie dann Ihren Spam- oder Werbeordner; möglicherweise ist die E-Mail dort gelandet.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Apple & Google Pay, Überweisung, Kreditkarte und auf Rechnung für Geschäftskunden.

Ja, das ist möglich über Klarna oder auf Rechnung als Geschäftskunde.

Ja, das ist möglich, indem Sie bei Ihrer Bestellung "Abholung" als Versandmethode wählen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Termin zu vereinbaren.

Nein, das ist standardmäßig nicht möglich. Sind Sie ein Großverbraucher? Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert, sofern auf Lager.

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet und können abhängig von der Länge oder dem Gewicht eines Produkts oder des gesamten Warenkorbs variieren. In Ihrem Warenkorb können Sie eine Schätzung einsehen; auf der letzten Bestellseite zeigen wir stets die endgültigen Versandkosten an.

Derzeit noch nicht, wir erwarten, diese Möglichkeit innerhalb von 2-3 Monaten anbieten zu können.

Sie erhalten Ihre Bestellung am schnellsten, wenn Sie vor 15:00 Uhr Produkte bestellen, die auf Lager sind, und mit einer direkten Zahlungsmethode wie iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Google/Apple Pay oder Kreditkarte bezahlen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Produkte zurücksenden. Nutzen Sie dazu das Rücksendeformular auf unserer Website. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Anleitung zur Rücksendung.

Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Maßanfertigungen oder speziell für Sie bestellte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wir bieten standardmäßig 1 Jahr Garantie auf alle unsere Produkte, sofern nicht anders angegeben.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus oder kontaktieren Sie uns unter info@technicomponents.com mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen bei der weiteren Garantieabwicklung.

Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt ist, ist die Reparatur kostenlos. Ein Herstellungsfehler bedeutet, dass das Produkt bei normalem Gebrauch früher als erwartet kaputt geht.

Bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch können Kosten entstehen. Diese werden jedoch immer zuerst mit Ihnen abgesprochen.

Sie können über unsere Website eine Rücksendeanfrage stellen und dabei angeben, dass es sich um ein defektes Produkt handelt. Am unteren Ende jeder Seite finden Sie den Link "Rücksendung", ab dort ist alles selbsterklärend.