FAQ

U kunt eenvoudig producten toevoegen aan uw winkelmandje en het bestelproces volgen. Voor zakelijke klanten is het mogelijk om (grote) herhaalbestellingen te plaatsen via e-mail.

Ja, voor grotere aantallen of specifieke aanvragen kunt u contact opnemen via info@technicomponents.com of bellen naar +31 (0) 416 - 33 00 22.

Ja, bij bepaalde aantallen kunnen wij een voorraad speciaal voor u aanleggen die u gedurende het jaar af kunt nemen.

Dit kunt u zien op de productpagina, onder de prijs van het product. Hier vindt u altijd de meest actuele voorraadstatus van het product. Staan er 3 verticale balken? Dat betekent dat de voorraad beperkt is. 1 balk betekent dat het product bijna uitverkocht is.

Zolang de bestelling niet geplaatst is kunt u alles aanpassen naar wens. Is de bestelling geplaatst, maar nog niet verzonden? Dan kunt u de bestelling annuleren en de juiste bestelling plaatsen.

Neem gerust contact op met onze klantenservice. Indien de bestelling nog niet (deels) is verzonden annuleren we direct uw order. Het bedrag storten we doorgaans binnen 2-3 werkdagen terug. Zijn er wel al producten verzonden en is dat minder dan 14 dagen geleden? Dan kunt u de product(en) terugsturen via een retourformulier. Dan zullen we een creditfactuur opmaken.

Wij maken de factuur aan op het moment dat wij uw bestelling gaan verzenden. Indien u producten besteld heeft die niet op voorraad zijn kan het voorkomen dat u niet binnen een dag al de factuur ontvangt. Is dit niet van toepassing? Kijk dan eens in uw spam- en reclame folder, mogelijk is de e-mail daar terecht gekomen.

Wij bieden diverse betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Apple & Google Pay, overboeking, creditcard en op rekening voor zakelijke klanten.

Ja, dat is mogelijk via Klarna of op rekening als zakelijke klant.

Ja, dat is mogelijk door bij uw bestelling afhalen als verzendmethode te kiezen. Neem contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken.

Nee, dat is in standaard niet mogelijk. Bent u een grootverbruiker? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden doorgaans de volgende werkdag geleverd, mits op voorraad.

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en kan afhankelijk zijn van de lengte of gewicht van een product of totale winkelwagen. In uw winkelwagen kunt u een schatting bekijken, op de laatste bestelpagina laten we altijd de definitieve verzendkosten zien.

Op dit moment nog niet, we verwachten binnen 2-3 maanden deze mogelijkheid aan te kunnen bieden.

U heeft uw bestelling het snelst in huis als u voor 15:00 uur producten besteld die op voorraad zijn en betaald met een directe betaalmethode zoals iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Google/Apple pay of creditcard.

U kunt een retouraanvraag indienen via onze website. Onderaan op elke pagina staat de link "Retourneren", vanaf daar wijst alles zich vanzelf. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is.

U heeft 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om een retour aan te melden. Daarna heeft u 14 dagen de tijd om de verzending in orde te brengen.

Software waarvan de verzegeling is verbroken, producten met gebruikersschade, producten die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn.

Ja, u kunt de verkeerd bestelde producten via het retourformulier retourneren. De verzendkosten om het naar ons terug te sturen zijn voor uw rekening. Neem daarna contact met ons op voor het gewenste product.

Wij bieden standaard 1 jaar garantie op al onze producten, tenzij anders vermeld.

Vul het retourformulier in of neem contact met ons op via info@technicomponents.com met een beschrijving van het probleem en uw ordernummer. Wij zullen u verder helpen met de garantieprocedure.

Als uw product binnen de garantieperiode door een fabricagefout kapot gaat, is de reparatie gratis. Bij een fabricagefout gaat uw product bij normaal gebruik eerder kapot dan verwacht.

Bij gebruikersschade brengen we mogelijk kosten in rekening, dit zal altijd eerst met u overlegd worden.

U kunt een retouraanvraag indienen via onze website en aangeven dat het om een defect product gaat. Onderaan op elke pagina staat de link "Retourneren", vanaf daar wijst alles zich vanzelf.